Legislatíva má nahradiť pravidlá z roku 2013 a priniesť modernejšie a jednoduchšie elektronické služby.
Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR predložilo návrh nového zákona o e-Governmente, ktorý má od 1. januára 2028 nahradiť nepostačujúcu legislatívu z roku 2013. Nová úprava určí elektronickú komunikáciu za primárny spôsob vybavovania úradných záležitostí, pričom papierové podania zostanú len výnimkou.
Štát zároveň presadzuje princíp „jedenkrát a dosť“, vďaka ktorému občania nebudú musieť úradom opakovane dokladať už raz evidované údaje.
Služby sa prispôsobia mobilným aplikáciám a nekomplikované úkony, ako napríklad výpočet poplatkov, zvládne automatizovaný systém. Návrh garantuje, že občan nenesie zodpovednosť za prípadné technické zlyhania štátnych IT systémov. Pre ľudí bez prístupu k internetu či digitálnych zručností navyše zostanú zachované asistované služby.
