Booking aj konzulát dali turistke za pravdu.
Dovolenka pri gréckom Solúne sa pre Srbku Tatjanu Krstičovú začala nepríjemným sporom s majiteľom apartmánu. Tvrdí, že po príchode od nej žiadal doplatok za pobyt jej trojročného syna, hoci podľa podmienok rezervácie malo dieťa nárok na ubytovanie bez poplatku.
Žena si podľa portálu Kurir pobyt rezervovala a zaplatila už v marci. Na dovolenku prišla spolu so synom a jeho 75-ročným starým otcom. Krátko po príchode jej však majiteľ oznámil, že za dieťa musí zaplatiť ďalších 26 eur za každý deň pobytu. Celkovo by tak išlo o približne 260 eur navyše.
Podmienky hovorili jasne
Podľa Tatjany argumentoval tým, že za deti staršie ako tri roky sa už účtuje poplatok. Žena si následne opätovne skontrolovala podmienky rezervácie, v ktorých bolo uvedené, že trojročné dieťa môže byť ubytované bezplatne.
Obrátila sa preto na zákaznícku podporu spoločnosti Booking, odkiaľ jej potvrdili, že žiadny doplatok platiť nemusí. Rovnaké stanovisko dostala aj na srbskom konzuláte v Grécku, kde jej odporučili, aby sa v prípade ďalšieho nátlaku obrátila na turistickú políciu.
Nepríjemný zážitok
Majiteľ apartmánu po týchto krokoch ďalšie peniaze už nepožadoval. Pri odchode však podľa ženy dôkladne kontroloval celý apartmán vrátane skriniek, chladničky či kúpeľne.
Napokon jej však poslal správu, v ktorej poďakoval za vzorne upratané ubytovanie a dodal, že ona aj jej rodina sú u neho v budúcnosti opäť vítaní.
