Portál Booking uznal chybu a peniaze za ubytovanie rodine vrátil naspäť.
- Rodina z Bratislavy si cez portál Booking zarezervovala ubytovanie na chorvátskom Vire.
- Po príchode na ostrov zistili, že apartmán je obsadený a nemajú sa kde ubytovať, informujú noviny.sk.
- Portál Booking im následne po oznámení problému ponúkol ďalšie ubytovanie. Jedno za 2-tisíc eur a ďalšie za 4-tisíc eur, ktoré si však nemohli dovoliť.
Citát:„Bol to šok. Na chorvátskom Vire sme zistili, že vlastne naše ubytovanie nie je rezervované pre nás. Peniaze sme Bookingu zaplatili,“ reagovala poškodená.
Širší kontext: Portál uznal chybu a peniaze rodine vrátil. Suma im prišla na účet do niekoľkých dní. Aj napriek pochybeniu im náhradné ubytovanie nevyriešili. Manželia preto za vzniknuté problémy žiadajú náhradu škody. Rodine zo Slovenska nakoniec pomohli miestni obyvatelia, ktorí ich prichýlili.
Prečítaj si aj tieto články:
