Známa sieť elektropredajní skončila, zákazníci hlásia problémy s reklamáciami. Na výber majú len obmedzené možnosti

Zákazníci OKAY Elektro čelia problémom pri reklamácii tovaru, informuje Bratislavak. Infolinka spoločnosti má obmedzené otváracie hodiny a na predajniach im chýbajú potrebné informácie.

Mnohí hľadajú tieto údaje aj online, no narazia na nejasnosti. Napriek častým sťažnostiam tvrdí Slovenská obchodná inšpekcia, že firma zákazníkov jasne informovala o ich právach. Podľa inšpekcie neevidujú žiadne oficiálne sťažnosti v tejto veci.

Na webovej stránke OKAY Elektro uvádzajú, že reklamáciu možno podať na predajniach alebo cez autorizované servisy, či osobne alebo poštou na adresu OKAY veľkoobchod v Brne. Kupujúci musí pri reklamácii predložiť faktúru alebo záručný list, ak ho spoločnosť vydala. 

Situácia sa komplikuje uzavretím kamenných predajní spoločnosti OKAY Elektro, ktoré zatvorili od 25. januára 2025 na Slovensku aj v Českej republike. Odvtedy prebieha predaj výlučne cez e-shop.

17. februára 2025 o 11:33 Čas čítania 0:50 Vo Vysokých Tatrách namerali -41 stupňov Celzia. Podľa vedcov môžu ísť teploty ešte nižšie

16. februára 2025 o 16:50 Čas čítania 0:22 Dráma na Liptove: Medveď vyskočil z kríkov a napadol matku dvoch dievčat

17. februára 2025 o 16:18 Čas čítania 0:20 Dom Oskara Rózsu je na predaj za 490-tisíc eur. Ponúkal ho aj výrazne drahšie, pre nezáujem cenu znížil