Čo sa deje: Po novom si budeš môcť preniesť internet k inému operátorovi oveľa jednoduchšie.
- Každý operátor, ktorý poskytuje internet, bude musieť od nového roka umožniť prenos k inému operátorovi, a to s tým, že za zákazníka vybaví všetky súvisiace náležitosti.
- Proces zjednodušila nová vyhláška, ktorá stanovila jednotný postup zmeny internetu pre dotknutých operátorov.
- Cieľom zjednodušenia je uľahčiť proces pre zákazníkov.
Prečo je to dôležité: Zákazníci, ktorí si chceli preniesť internet k inému operátorovi, museli riešiť náročný a zdĺhavý proces. Nová vyhláška im situáciu výrazne uľahčí.
Citát:„Chceli sme odbremeniť ľudí – zákazníkov telekomunikačných operátorov od nadbytočnej administratívy,“ povedal riaditeľ odboru regulácie elektronických komunikácií regulačného úradu Ivan Martyák.
Širší kontext: Operátor zabezpečí pre zákazníka plynulý prechod služby k dohodnutému dňu, to znamená, že zákazník nebude bez internetu viac než jeden deň a rovnako nebude platiť duplicitne. Vyhláška chráni verejnosť aj v prípade oneskorenia prenosu internetu k inému operátorovi, prenosu internetu proti vôli zákazníka alebo pri zneužití procesu.
