Reťazec Kaufland sľubuje, že zákazníkom za produkt vráti plnú sumu.
- Obchodný reťazec Kaufland upozorňuje zákazníkov na produkt „pánske teplákové šortky“ v sivej a čiernej farbe s číslom produktu IAN 452727_2307.
- Oblečenie nespĺňa požiadavky štandardu Recycled-Claim-Standards (RSC). Ten overuje prítomnosť a množstvo recyklovaného materiálu vo výrobku.
Citát: „Dôvodom je, že poskytovateľ daného štandardu stanovuje, že vysledovateľnosť produktu musí byť zabezpečená prostredníctvom certifikátov. Tieto certifikáty nevedel subdodávateľ spoločnosti Owim GmbH & Co. KG poskytnúť, a preto pre vyššie uvedený produkt neplatí štandard RSC. Kvalita produktu však zostáva nedotknutá,“ píše Kaufland na webe.
Širší kontext: Reťazec zákazníkom sľubuje, že v prípade, ak sa rozhodnú tovar vrátiť, peniaze dostanú späť aj napriek tomu, že nebudú mať pokladničný bloček. Firma sa za spôsobené nepríjemnosti ospravedlnila.
