Nárok je možné preveriť kontaktovaním centra odborného poradenstva alebo osobnou návštevou okresného úradu.
Ak domácnosť energopoukážku nedostala, treba najprv overiť, či na ňu má nárok. Urobiť sa to dá kontaktovaním centra odborného poradenstva alebo osobnou návštevou okresného úradu podľa miesta trvalého pobytu.
Až po overení nároku je možné riešiť prípadné doručenie poukážky alebo ďalší postup, informuje Ministerstvo hospodárstva na webe energopomoc.sk.