Poplatky sú prípustné len pri nadštandardných alebo súkromných službách.
Najčastejším typom poplatku, s ktorým sa pacienti stretávajú, je úhrada za prednostné vyšetrenie – teda za skorší termín alebo rýchlejšie vybavenie. Zákon však jasne stanovuje, že pri výkonoch hradených z verejného zdravotného poistenia nemôže byť poskytnutie starostlivosti podmienené doplatkom od pacienta.
Poplatky sú prípustné len v prípade nadštandardných služieb, napríklad mimo bežných ordinačných hodín alebo v rámci súkromnej starostlivosti, ktorá nie je hradená poisťovňou. Verejný ochranca práv Róbert Dobrovodský upozorňuje, že súčasná prax mnohých ambulancií pôsobí ako „poplatková fantázia“ a vyzýva ministerstvo zdravotníctva, aby zaviedlo jednotný a transparentný systém poplatkov. Tak by pacienti jasne vedeli, za čo a prečo platia a aké majú alternatívy.
