Zákazníkom odporúča, aby ho dočasne nepoužívali a riadili sa pokynmi na opravu.
Spoločnosť Decathlon upozorňuje zákazníkov na stiahnutie bicykla EDR CF ULTRA z predaja. Dôvodom je možné bezpečnostné riziko, ktoré vzniklo počas montáže.
Problém sa týka konkrétnych modelov v modrej a zelenej farbe, ktoré sa predávali od 18. marca 2026. Podľa výrobcu mohla byť do bicykla nesprávne nainštalovaná dištančná podložka. Tá môže časom spôsobiť otáčanie predstavca a v najhoršom prípade aj poškodenie vidlice.
Zákazníkom odporúčajú, aby bicykel prestali používať a riadili sa pokynmi výrobcu. Decathlon zároveň pripravil riešenie opravy, ktoré je podľa firmy jednoduché a zvládnuteľné aj doma. Členovia vernostného programu už dostali potrebné informácie e-mailom, ostatní sa môžu obrátiť na zákaznícke centrum.
Spoločnosť sa zákazníkom ospravedlnila za vzniknuté nepríjemnosti a vyzýva ich, aby informáciu o stiahnutí produktu šírili ďalej.
