Manažér kvality z Hossa family sa vyjadril k zakúpenému tovaru, ktorý pohoršil zákazníčku.
Facebooková stránka Nekŕmte nás odpadom zverejnila príspevok, v ktorom sa nespokojná zákazníčka sťažovala na výrobok zakúpený v reťazci Coop Jednota. Zákazníčka si všimla, že pirohy značky Stará mama boli po odbalení čierne a po uvarení sčerneli ešte viac.
Hovorkyňa Coop Jednoty Jana Kuklová pre Refresher uviedla, že ich negatívna skúsenosť zákazníčky mrzí. V danom prípade jej odporučili reklamovať uvedený tovar priamo v obchode, kde nákup zrealizovala, aj s dokladom od nákupu.
K zakúpenému tovaru sa pre Refresher vyjadril aj Stanislav Pašen, manažér kvality spoločnosti Hossa Family, ktorá stojí za spomínanými bryndzovo-zemiakovými pirohmi
„Naša spoločnosť vyrába tieto pirohy v súlade s prísnymi kvalitatívnymi a bezpečnostnými normami. Každá šarža výrobku je pred distribúciou dôkladne kontrolovaná a overená. V prípade šarže, z ktorej boli vyrobené pirohy, sme nezistili žiadnu závadu. Všetky výrobky boli v poriadku počas výrobného procesu," objasnil.
Podľa slov manažéra kvality je skôr pravdepodobné, že problém nastal pri skladovaní alebo manipulácii produktu počas jeho predaja. „Nedodržanie správnej teploty môže viesť k oxidácii látok nachádzajúcich sa v zemiakoch, čo je prirodzený proces, pri ktorom sa zemiaky pri kontakte so vzduchom menia na tmavšie. V prípade, že výrobok nebol správne skladovaný alebo vystavený nesprávnym teplotám, môže to mať za následok zmenu vzhľadu," dodal Pašen.
