O zmene ich spoločnosť informovala e-mailom a SMS správou skoro ráno, mnohí si však správu nevšimli alebo ju podľa vlastných slov nedostali.
Cestujúci letu Ryanair z poľskej Poznane do španielskej Girony zažili komplikovaný začiatok dovolenky. Lietadlo malo pôvodne odletieť 25. augusta večer, no pre technické problémy meškalo niekoľko hodín. Keď napokon vzlietlo, približne po polhodine sa vrátilo späť do Poznane, informuje web Głos Wielkopolski.
Náhradný let následne naplánovali na ďalší deň o 14.00 h. Lietadlo však po oprave mohlo odletieť skôr a nový čas stanovili na 10.00 h. Ryanair o zmene informoval cestujúcich e-mailom a SMS správou krátko pred šiestou ráno.
Mnohí si však správu nevšimli alebo ju podľa ich slov nedostali. Keď prišli na letisko podľa pôvodných pokynov, lietadlo už bolo vo vzduchu. Let tak zmeškalo približne 130 cestujúcich. Ryanair im následne umožnil bezplatne si zmeniť letenky.