Cestujúci sa sťažujú na slabú komunikáciu, nedostatok občerstvenia a to, že im nebolo umožnené opustiť lietadlo.
Takmer 200 pasažierov letu Ryanair z Valencie do Viedne zostalo niekoľko hodín uväznených v lietadle, ktoré pre búrky nad Francúzskom nemohlo odštartovať. Namiesto plánovaného večerného príletu pristáli vo Viedni až krátko pred treťou hodinou ráno, informoval web Heute.
Podľa jedného z cestujúcich posádka počas čakania poskytovala len minimum informácií, čo medzi pasažiermi vyvolávalo čoraz väčšiu nervozitu. Situácia sa vyostrila natoľko, že pilot podľa jeho slov upozornil, „že problémových cestujúcich môže z letu vylúčiť“.
Ľudia sa zároveň sťažovali na podmienky na palube. Tvrdia, že počas dlhého čakania nedostali občerstvenie a vodu im rozdali až tesne pred odletom. Napriek zdržaniu im posádka neumožnila vystúpiť z lietadla. Jeden z pasažierov už podal na Ryanair sťažnosť a žiada finančné odškodnenie. Letecká spoločnosť sa k prípadu zatiaľ nevyjadrila.
