Slovenská pošta vysvetľuje situáciu dočasným nedostatkom hotovosti spôsobeným zvýšeným počtom poukazov s vyššími sumami.
Klienti na poštách v Revúcej a Rožňave mali v pondelok (8. júna) problémy s vyplácaním energopoukazov. Dôvodom bol dočasný nedostatok hotovosti, spôsobený vysokým počtom poukazov s vyššími sumami.
Slovenská pošta uviedla, že situáciu vyriešila mimoriadnym presunom peňazí z iných pobočiek a vyplácanie energopoukazov už opäť funguje bez obmedzení. Podobný problém sa minulý týždeň objavil aj na pošte v Banskej Bystrici.
Pošta odporúča prísť v menej vyťažených hodinách
Pošta zároveň odmieta, že by išlo o systémový problém alebo že by klienti museli na vyplatenie poukazov čakať niekoľko dní. Zvýšený nápor podľa nej súvisí s obdobím vyplácania sociálnych dávok, dôchodkov a energopomoci.
Ďalšia vlna energopoukazov sa rozosiela od prelomu mája a júna. Poukazy si môžu ľudia vyplatiť na ktorejkoľvek pošte na Slovensku, pričom ich platnosť je 45 dní. Imobilným alebo zdravotne znevýhodneným klientom ich môže doručovateľ vyplatiť priamo doma. Slovenská pošta odporúča navštíviť pobočky mimo najvyťaženejších hodín, ideálne dopoludnia alebo v skorších popoludňajších hodinách.
